Не нашли на сайте ответ на вопрос? Вы звоните или ОСТАВЛЯЕТЕ ЗАЯВКУ! Мы решаем 99,9% всех вопросов 1С!

 

Часто случается так, что компания, работая не один год на рынке, успевает накопить достаточно внушительную базу клиентов.

Если проанализировать работу менеджеров с существующей базой, становится понятно, что с некоторыми клиентами не было контакта уже достаточно долгое время, в лучшем случае это месяцы бездействия, а то и годы.

Складывается ситуация, когда достаточно «теплые» и лояльные потенциальные клиенты теряются и оказываются забытыми, при том, что цена привлечение простого «холодного» лида может перевалить за несколько тысяч рублей!

Почему же так происходит? Чаще всего менеджер не может найти вручную в базе в несколько тысяч таких «забытых» клиентов и своевременно обзвонить их!

К счастью, в 1С:CRMесть удачное решение – функционал «Требуется обзвон». Мы знаем об этом не понаслышке, т.к. эта функция нашла применение у многих наших клиентов.

В определенное время ночью регламентное задание 1С анализирует базу и определяет клиентов, с которыми не было контактов более определенного количества дней. Это количество устанавливается в настройках 1С. Утром, когда менеджер заходит в программу 1С, для него создается персональный документ «Требуется обзвон», о котором система его оповещает.

Все, что нужно сделать менеджеру:

  • открыть документ
  • выполнить звонки клиентам по списку
  • проставить галочки «Обзвон выполнен»

Данный фунцкионал значительно облегчает работу с клиентской базой, при этом он не требует сложной доробатки.

Согласно базовым функциям 1С:CRM, менеджер должен после каждого звонка регистрировать «Событие» и заносить результаты разговора, регистрируя таким образом состоявшийся контакт.

Но если у вас выполнена интеграция с Умной телефонией, то программа создаст «Событие» с записью разговора автоматически!

рассчитать
стоимость
вашей задачи

Задать вопрос
Задать вопрос
Задать вопрос
Задать вопрос
Задать вопрос
Задать вопрос

Заказать звонок

Задать вопрос

Обратный звонок/вопрос

Яндекс.Метрика