Договор на комплексное обслуживание/сопровождение (1С + бух учет + компьютеры + юрист)

Компания «Пять с плюсом» является официальным партнером фирмы 1С. Мы работаем, чтобы сделать Ваш бизнес лучше и безопаснее, мы гарантируем качество работ наших сертифицированных сотрудников, индивидуальный подход к Вашим задачам. Если Ваши задачи не будут решены - мы вернем Вам деньги, Ваше доверие – наш успех!

Таблица №2 Тарифные планы сервиса 1С:ИТС

Тарифный план Стоимость, тыс.руб.
ИТС Техно  
1С:ИТС Техно на 6 месяцев 8.952 / 7.464
1С:ИТС Техно на 12 месяцев 17.136 / 14.280
ИТС ПРОФ  
1С:ИТС Проф на 1 месяц 5.493
1С:ИТС Проф на 6 месяцев 21.204
1С:ИТС Проф на 12 месяцев 40.572

Примечание: В соответствии с лицензионной политикой фирмой 1С, если вы официально купили программу 1С, но при этом обновляете ее без наличия договора 1С:ИТС, то ваша программа считается не лицензионной.

Варианты обслуживания/сопровождения

Договор на сопровождение программ 1С это не только обновление типовых конфигураций, а комплексное обслуживание программ, компьютеров, а также профессиональная помощь бухгалтеру от учета до сдачи бухгалтерской и налоговой отчетности, юридические консультации (4-е в 1-м).

В зависимости от задач Вашей компании, уровня автоматизации и программных продуктов, Вы можете заказать один тариф из таблицы №2 (ИТС Техно или ИТС ПРОФ), либо один тариф из таблицы №2 + один тариф из таблицы №1. Также Вы можете тариф из таблицы №2 заказать в сторонней компании, а по тарифу из таблицы №1 обслуживаться у нас.

Примечание Тарифы из таблицы №1 доступны только при наличии договора ИТС из таблицы №1 (в нашей компании, либо любого официального партнера 1С).

Важное замечание: в рамках ИТС ПРОФ и ИТС ТЕХНО обновляются только типовые программы, для обновления настроенных/доработанных программ необходимо дополнительное абонентское обслуживание (таблица №1).

Различия в тарифах ИТС ТЕХНО и ИТС ПРОФ вы можете прочитать ниже, а также посмотреть в приложении №1.

ИТС уровня ТЕХНО позволяет:

  • получать легальные обновление, с сайта с обновлениями www.users.v8.1c.ru;
  • пользоваться информационной системой, но, в отличие от сопровождения уровня ПРОФ, Вы сможете пользоваться только двумя разделами «Новости» и «Методическая поддержка»;
  • обратиться с любым вопросом на нашу линию консультаций, а также линию консультаций фирмы 1С.

Многие сервисы при данном виде сопровождения станут платными (в сравнении с ИТС ПРОФ). Например, если захотите сдавать отчетность сразу из 1С, то лицензия для сдачи будет платной (5 900 руб. + подключение 1 100руб.).

Примечание В рамках тарифа ИТС Техно специалисты нашей компании настраивают в программе 1С автоматическое обновление релиза с сервера 1С (что для клиента абсолютно бесплатно).

ИТС уровня ПРОФ позволяет:

  • пользоваться информационной системой, которая содержит набор разнообразных справочников по бухгалтерскому, кадровому и налоговому учету, юридических справочников, а также это удобная подборка новостей законодательства и советы аудиторов http://its.1c.ru/ ;
  • получать легальные обновления программ 1С (выезд сервис-инженера/удалённое сопровождение);
  • сдавать регламентированную отчетность через Интернет (сервис 1С-отчетность: в рамках договора ИТС ПРОФ лицензия предоставляется БЕСПЛАТНО);
  • обмениваться электронными счетами-фактурами и другими юридически значимыми документами (1С-Такском);
  • посещать бесплатно консультационные семинары, организуемые фирмой 1С, или смотреть их в записи http://its.1c.ru/lector/;
  • обратиться с вопросом на нашу линию консультаций (срок обработки запроса до 8 рабочих часов).

В рамках договора ИТС ПРОФ сервис-инженер ежемесячно обновляет одну программу, одну информационную базу, одно рабочее место. Каждая дополнительная опция (рабочее место, программа, информационная база) + 500 р/мес, но если Вы самостоятельно будите обновлять их, то платить эти 500р/мес. не нужно.

Без дополнительной платы возможны следующие варианты обновления:

    • на сайте www.users.v8.1c.ru ;
    • с помощью DVD-диска.
    • Единоразовые работы по подключению сервисов 1С-Отчетность и 1С-Такском выполняются платно.  

В рамках договора сопровождения вы можете воспользоваться следующими услугами/работами:

  • консультации по телефону (бесплатно);
  • консультации по работе с программой (выезд, удаленно);
  • регламентные работы (обновление, тестирование и исправление в базе ошибок);
  • доработка программы (программирование);
  • обучение пользователей (типовое, индивидуальное);
  • обновление нетиповых программ;
  • анализ информационной безопасности;
  • архивирование баз данных 1С;
  • настройка 1С (с нуля, отдельных функций);
  • рекомендации по построению системы управления компанией;
  • тестирование, диагностика возможных ошибок, исправление ошибок;
  • настройка интерфейсов и прав доступа;
  • консультации по вопросам администрирования ПП 1С;
  • рекомендации по реализации типовых БП;
  • консультации по управленческому учету (от локальных задач до построения систем управления);
  • консультации по бухгалтерскому, налоговому и учету по МСФО (от конкретных операций до подготовки консолидированной отчетности);
  • рекомендации по бизнес-процессам применительно вашей отрасли;
  • аудиты (информационной базы, технический, модификаций);
  • увеличение производительности;
  • восстановление учета;
  • перенос данных;
  • настройка/разработка обмена;
  • удаленное обслуживание компьютеров и серверов;
  • бухгалтерский консалтинг (от учета первичных документов до подготовки и сдачи отчетности).

Для решения Ваших задач к Вам приедет консультант-специалист в области бухгалтерского - управленческого учета, либо инженер-программист. Также мы оказываем услуги удаленного обслуживания.

Подробный комплекс услуг, предоставляемых в рамках договора 1С:ИТС:

  Договор уровня ТЕХНО Договор уровня ПРОФ
Обновление программ и конфигураций "1С:Предприятие"
Доступ к информационной системе 1С:ИТС (в т.ч. быстрый переход к интернет-версии ИС 1С:ИТС с Рабочего стола программы ), которая включает в себя:
Методические материалы по настройке и эффективному использованию программ 1С
Рекомендации по разработке и администрированию программ 1С
Справочники по бухгалтерскому и налоговому учету в программах 1С  
Справочники по налогам и взносам  
Справочники по составлению бухгалтерской и налоговой отчетности, а также отчетности по страховым взносам в программах 1С  
Справочник по электронному документообороту и его применению в программах 1С  
Справочник по универсальному передаточному документу и его применению в программах 1С  
Помощники расчетов отпускных, командировочных и различных пособий  
Справочник по договорам и налоговым последствиям при их заключении  
Справочник по контрольно-кассовой технике и ответы на распространенные вопросы по ее использованию  
Ответы аудиторов и экспертов на вопросы пользователей 1C:ИТС по бухгалтерскому учету, налогообложению и кадровым вопросам  
Нормативно-правовая база "1С:Гарант", комментарии экспертов фирмы "1С" к законам, письмам и решениям судов  
Бухгалтерская периодика и электронные версии книг издательства "1С-Паблишинг"  
Возможность пользоваться сервисами:    
Линия консультаций "1С" по телефону или электронной почте ✓ в ограниченном объеме, одна консультация в месяц по работе с типовой конфигурацией
Круглосуточный доступ к официальным интернет-ресурсам фирмы "1С" (its.1c.ru, users.v8.1c.ru) для оперативного получения обновлений программ и конфигураций
Консультации "Задать вопрос аудитору", "Задать вопрос по кадровому учету"  
"1С:Лекторий" - регулярные встречи пользователей с методистами 1С  
"1С-Такском" - удобный сервис для обмена электронными счетами-фактурами и другими документами "1С:Предприятия 8" ✓ до 50 пакетов документов в месяц ✓ до 100 пакетов документов в месяц
"1С-Отчетность" – для быстрой и удобной сдачи отчетности в ФНС, ПФР, Росcтат, ФСС и Росалкогольрегулирование непосредственно из программы 1C без выгрузки файлов и форм в другие приложения   ✓ 1 юр. лицо, неограниченное количество обособленных подразделений для сдачи ФНС
"1С:Предприятие 8 через Интернет" - удобная работа с популярными программами «1С» из любой точки мира в любое время. Для работы нужен только Интернет!  
"1С:Линк" - возможность быстро организовать безопасный и надежный доступ к вашим офисным приложениям на платформе "1С:Предприятие" из любой точки мира. Подключение удаленного доступа к базе - «одной кнопкой» из 1С   ✓ 1 туннель с подключением 2 баз
"1С-Бухфон" – технология для мгновенного соединения с нужным специалистом поддержки   ✓ два пользователя бесплатно
"1С:Облачный архив" - "облачная" защита баз данных пользователей 1С от непредвиденных ситуаций   ✓ два пользователя бесплатно
Каждый месяц пользователь получает:    
DVD-выпуск с информационной системой 1С:ИТС (наполнение определяется видом договора) ✓ варианты: 1С:ИТС ТЕХНО 1С:ИТС БЮДЖЕТ ✓ варианты: 1С:ИТС ПРОФ 1С:ИТС Бюджет ПРОФ 1С:ИТС Строительство 1С:ИТС Медицина
текущий выпуск журнала "БУХ.1С"
сувенир делового назначения  
подарок по акции (для участников подарочных акций фирмы "1С")