Сопровождение а также обслуживание 1С. Консультации

Варианты по обслуживанию и сопровождению программы 1С для бизнеса

  • гарантирован индивидуальный подход, персональные специалисты за вашей компанией;
  • не использованные абонентские часы не сгорают и переходят из месяца в месяц, списание только по выполненным работам;
  • скорость реакции на проблему в течение 15мин;
  • комплексное обслуживание (от сдачи бухгалтерской отчетности до обслуживания сервера)
  • гарантии на доработки и обновление программы 1С от 6 месяцев.

Предлагаем Вам в рамках договора сопровождения:

Для решения Ваших задач к Вам приедет консультант-специалист в области бухгалтерского - управленческого учета, либо инженер-программист. Также мы оказываем удаленное обслуживание.

Таблица №1 Тарифные планы на абонентское сопровождение/обслуживание

Варианты сопровождения/обслуживания 1С Стоимость работы специалиста
Абонентское обслуживание (от 10-ти часов в месяц) 1 500 - 1 800 руб/час
Абонентское обслуживание (от 2-х часов в месяц) 1 500 - 1 900 руб/час
Обратный звонок/вопрос
Не нашли на сайте ответ на вопрос? Вы звоните или ОСТАВЛЯЕТЕ ЗАЯВКУ! Мы решаем 99,9% всех вопросов 1С!

Договор на комплексное обслуживание/сопровождение (1С + бух учет + компьютеры + юрист)

Компания «Пять с плюсом» является официальным партнером фирмы 1С. Мы работаем, чтобы сделать Ваш бизнес лучше и безопаснее, мы гарантируем качество работ наших сертифицированных сотрудников, индивидуальный подход к Вашим задачам. Если Ваши задачи не будут решены - мы вернем Вам деньги, Ваше доверие – наш успех!

Таблица №2 Тарифные планы сервиса 1С:ИТС

Тарифный план Стоимость, тыс.руб.
ИТС Техно  
1С:ИТС Техно на 6 месяцев 6.546
1С:ИТС Техно на 12 месяцев 12.528
ИТС ПРОФ  
1С:ИТС Проф на 1 месяц 4.015
1С:ИТС Проф на 6 месяцев 15.498
1С:ИТС Проф на 12 месяцев 29.664

Примечание: В соответствии с лицензионной политикой фирмой 1С, если вы официально купили программу 1С, но при этом обновляете ее без наличия договора 1С:ИТС, то ваша программа считается не лицензионной.

Варианты обслуживания/сопровождения

Договор на сопровождение программ 1С это не только обновление типовых конфигураций, а комплексное обслуживание программ, компьютеров, а также профессиональная помощь бухгалтеру от учета до сдачи бухгалтерской и налоговой отчетности, юридические консультации (4-е в 1-м).

В зависимости от задач Вашей компании, уровня автоматизации и программных продуктов, Вы можете заказать один тариф из таблицы №2 (ИТС Техно или ИТС ПРОФ), либо один тариф из таблицы №2 + один тариф из таблицы №1. Также Вы можете тариф из таблицы №2 заказать в сторонней компании, а по тарифу из таблицы №1 обслуживаться у нас.

Примечание Тарифы из таблицы №1 доступны только при наличии договора ИТС из таблицы №1 (в нашей компании, либо любого официального партнера 1С).

Важное замечание: в рамках ИТС ПРОФ и ИТС ТЕХНО обновляются только типовые программы, для обновления настроенных/доработанных программ необходимо дополнительное абонентское обслуживание (таблица №1).

Различия в тарифах ИТС ТЕХНО и ИТС ПРОФ вы можете прочитать ниже, а также посмотреть в приложении №1.

ИТС уровня ТЕХНО позволяет:

  • получать легальные обновление, с сайта с обновлениями www.users.v8.1c.ru;
  • пользоваться информационной системой, но, в отличие от сопровождения уровня ПРОФ, Вы сможете пользоваться только двумя разделами «Новости» и «Методическая поддержка»;
  • обратиться с любым вопросом на нашу линию консультаций, а также линию консультаций фирмы 1С.

Многие сервисы при данном виде сопровождения станут платными (в сравнении с ИТС ПРОФ). Например, если захотите сдавать отчетность сразу из 1С, то лицензия для сдачи будет платной (5 900 руб. + подключение 1 100руб.).

Примечание В рамках тарифа ИТС Техно специалисты нашей компании настраивают в программе 1С автоматическое обновление релиза с сервера 1С (что для клиента абсолютно бесплатно).

ИТС уровня ПРОФ позволяет:

  • пользоваться информационной системой, которая содержит набор разнообразных справочников по бухгалтерскому, кадровому и налоговому учету, юридических справочников, а также это удобная подборка новостей законодательства и советы аудиторов http://its.1c.ru/ ;
  • получать легальные обновления программ 1С (выезд сервис-инженера/удалённое сопровождение);
  • сдавать регламентированную отчетность через Интернет (сервис 1С-отчетность: в рамках договора ИТС ПРОФ лицензия предоставляется БЕСПЛАТНО);
  • обмениваться электронными счетами-фактурами и другими юридически значимыми документами (1С-Такском);
  • посещать бесплатно консультационные семинары, организуемые фирмой 1С, или смотреть их в записи http://its.1c.ru/lector/;
  • обратиться с вопросом на нашу линию консультаций (срок обработки запроса до 8 рабочих часов).

В рамках договора ИТС ПРОФ сервис-инженер ежемесячно обновляет одну программу, одну информационную базу, одно рабочее место. Каждая дополнительная опция (рабочее место, программа, информационная база) + 500 р/мес, но если Вы самостоятельно будите обновлять их, то платить эти 500р/мес. не нужно.

Без дополнительной платы возможны следующие варианты обновления:

    • на сайте www.users.v8.1c.ru ;
    • с помощью DVD-диска.
    • Единоразовые работы по подключению сервисов 1С-Отчетность и 1С-Такском выполняются платно.  

В рамках договора сопровождения вы можете воспользоваться следующими услугами/работами:

  • консультации по телефону (бесплатно);
  • консультации по работе с программой (выезд, удаленно);
  • регламентные работы (обновление, тестирование и исправление в базе ошибок);
  • доработка программы (программирование);
  • обучение пользователей (типовое, индивидуальное);
  • обновление нетиповых программ;
  • анализ информационной безопасности;
  • архивирование баз данных 1С;
  • настройка 1С (с нуля, отдельных функций);
  • рекомендации по построению системы управления компанией;
  • тестирование, диагностика возможных ошибок, исправление ошибок;
  • настройка интерфейсов и прав доступа;
  • консультации по вопросам администрирования ПП 1С;
  • рекомендации по реализации типовых БП;
  • консультации по управленческому учету (от локальных задач до построения систем управления);
  • консультации по бухгалтерскому, налоговому и учету по МСФО (от конкретных операций до подготовки консолидированной отчетности);
  • рекомендации по бизнес-процессам применительно вашей отрасли;
  • аудиты (информационной базы, технический, модификаций);
  • увеличение производительности;
  • восстановление учета;
  • перенос данных;
  • настройка/разработка обмена;
  • удаленное обслуживание компьютеров и серверов;
  • бухгалтерский консалтинг (от учета первичных документов до подготовки и сдачи отчетности).

Для решения Ваших задач к Вам приедет консультант-специалист в области бухгалтерского - управленческого учета, либо инженер-программист. Также мы оказываем услуги удаленного обслуживания.

Подробный комплекс услуг, предоставляемых в рамках договора 1С:ИТС:

  Договор уровня ТЕХНО Договор уровня ПРОФ
Обновление программ и конфигураций "1С:Предприятие"
Доступ к информационной системе 1С:ИТС (в т.ч. быстрый переход к интернет-версии ИС 1С:ИТС с Рабочего стола программы ), которая включает в себя:
Методические материалы по настройке и эффективному использованию программ 1С
Рекомендации по разработке и администрированию программ 1С
Справочники по бухгалтерскому и налоговому учету в программах 1С  
Справочники по налогам и взносам  
Справочники по составлению бухгалтерской и налоговой отчетности, а также отчетности по страховым взносам в программах 1С  
Справочник по электронному документообороту и его применению в программах 1С  
Справочник по универсальному передаточному документу и его применению в программах 1С  
Помощники расчетов отпускных, командировочных и различных пособий  
Справочник по договорам и налоговым последствиям при их заключении  
Справочник по контрольно-кассовой технике и ответы на распространенные вопросы по ее использованию  
Ответы аудиторов и экспертов на вопросы пользователей 1C:ИТС по бухгалтерскому учету, налогообложению и кадровым вопросам  
Нормативно-правовая база "1С:Гарант", комментарии экспертов фирмы "1С" к законам, письмам и решениям судов  
Бухгалтерская периодика и электронные версии книг издательства "1С-Паблишинг"  
Возможность пользоваться сервисами:    
Линия консультаций "1С" по телефону или электронной почте ✓ в ограниченном объеме, одна консультация в месяц по работе с типовой конфигурацией
Круглосуточный доступ к официальным интернет-ресурсам фирмы "1С" (its.1c.ru, users.v8.1c.ru) для оперативного получения обновлений программ и конфигураций
Консультации "Задать вопрос аудитору", "Задать вопрос по кадровому учету"  
"1С:Лекторий" - регулярные встречи пользователей с методистами 1С  
"1С-Такском" - удобный сервис для обмена электронными счетами-фактурами и другими документами "1С:Предприятия 8" ✓ до 50 пакетов документов в месяц ✓ до 100 пакетов документов в месяц
"1С-Отчетность" – для быстрой и удобной сдачи отчетности в ФНС, ПФР, Росcтат, ФСС и Росалкогольрегулирование непосредственно из программы 1C без выгрузки файлов и форм в другие приложения   ✓ 1 юр. лицо, неограниченное количество обособленных подразделений для сдачи ФНС
"1С:Предприятие 8 через Интернет" - удобная работа с популярными программами «1С» из любой точки мира в любое время. Для работы нужен только Интернет!  
"1С:Линк" - возможность быстро организовать безопасный и надежный доступ к вашим офисным приложениям на платформе "1С:Предприятие" из любой точки мира. Подключение удаленного доступа к базе - «одной кнопкой» из 1С   ✓ 1 туннель с подключением 2 баз
"1С-Бухфон" – технология для мгновенного соединения с нужным специалистом поддержки   ✓ два пользователя бесплатно
"1С:Облачный архив" - "облачная" защита баз данных пользователей 1С от непредвиденных ситуаций   ✓ два пользователя бесплатно
Каждый месяц пользователь получает:    
DVD-выпуск с информационной системой 1С:ИТС (наполнение определяется видом договора) ✓ варианты: 1С:ИТС ТЕХНО 1С:ИТС БЮДЖЕТ ✓ варианты: 1С:ИТС ПРОФ 1С:ИТС Бюджет ПРОФ 1С:ИТС Строительство 1С:ИТС Медицина
текущий выпуск журнала "БУХ.1С"
сувенир делового назначения  
подарок по акции (для участников подарочных акций фирмы "1С")  

рассчитать
стоимость
вашей задачи

Задать вопрос
Задать вопрос
Задать вопрос
Задать вопрос
Задать вопрос
Задать вопрос

Заказать звонок

Задать вопрос

Обратный звонок/вопрос

Если мы не сможем помочь в решении вашей задачи 1С, мы сделаем вам интересный подарок!
(Предложение актуально при обращении через данную форму)